Asi como usted tiene un lenguaje del amor distinto al de otras personas, tambien oye y expresa las palabras y los gestos de la disculpa en un lenguaje diferente. Gary Chapman, exitoso autor reconocido por el "New York Times, " junto con la consejera Jennifer Thomas, nos traen este exhaustivo estudio sobre la forma en que expresamos nuestras disculpas, demostrando que no solo se trata de una cuestion de la voluntad, sino tambien de la manera en la cual expresamos nuestras disculpas.
Ayudándonos a identificar los lenguajes de la disculpa, este libro facilita el camino hacia la creacion de relaciones interpersonales saludables y duraderas. Los autores nos proporcionan tecnicas adecuadas para dar y recibir disculpas en forma efectiva.

Gary Chapman dirige encuentros matrimoniales de fin de semana a través de los Estados Unidos. El es el autor de más de una docena de libros en Español, de los cuales varios han llegado a la lista de libros de mayor venta. Su libro Los cinco lenguajes del amor es un libro de mayor venta internacionalmente y ha ayudado a hombres y mujeres a entender mejor sus parejas.

En un mundo perfecto, las disculpas no serían necesarias. Pero debido a que el mundo es imperfecto, no podemos sobrevivir sin ellas. Mi trasfondo académico es el campo de la antropología, el estudio de la cultura humana. Una de las conclusiones obvias de los antropólogos es que todas las personas tienen un sentido de lo moral: Algunas cosas son correctas, y otras incorrectas. La gente es incurablemente moral. La psicología se refiere con frecuencia a este sentido de lo moral como conciencia. La teología suele referirse a esto como el sentido de lo que debe ser o el sello de lo divino.

Lo cierto es que la medida estándar, por medio de la cual nuestra conciencia condena o aprueba, es influenciada por la cultura. Por ejemplo, en la cultura esquimal (Inuit) si uno va de viaje y se le terminan los alimentos, es perfectamente permisible entrar en el iglú de un esquimal desconocido y comer todo lo que hay disponible. En la mayor parte de otras culturas occidentales,entrar en una casa desocupada sería considerado como un "allanamiento de morada", un delito castigado por la ley. Aunque el estándar de lo correcto puede diferir de una cultura a otra, y a veces aun dentro de una misma cultura, toda persona tiene un sentido de lo que es correcto y de lo que no lo es.

Cuando una persona siente que su percepción de lo correcto ha sido violada, se enojará. Él o ella se sentirá ofendido y resentido con la persona que ha violado su confi anza. El acto injusto llega a ser como una barrera entre las dos personas y la relación se fractura. Aunque quisieran, no pueden vivir como si nada malo hubiera pasado. Hay algo dentro del ofendido que clama por justicia

Fuente: http://www.decidatriunfar.net/2009/08/los-cinco-lenguajes-de-la-disculpa.html#ixzz0g6RivDUF
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este libro, nos ayudara a ver q hay muchas formas de pedir disculpa.. la verdad es q soy un poco orgulloso y aunque me equivoque o alguien allá querido hacerme un favor y debido a mi mala interpretación, le de una mala respuesta me cuesta pedir disculpa por cosas que de verdad importa y que pueden hacer q pierdas una amistad que has cultivado por año y por una niñería de mi parte o de otra persona se pierda por simple orgullo o por no querer aceptar el error.. pos bueno espero les ayude, yo aun estoy leyéndolo debido a q estoy con dermatología ahora y esta RUDA de verdad (aparte que no me gusta para nada) pero hay q esforzarse para pasar la materia.. así que adelante jajaja